Kebijakan Privasi Os1ap

Berlaku sejak 2 September 2026

Halaman ini menjelaskan data apa yang Os1ap kumpulkan, untuk apa dipakai, siapa saja yang bisa melihatnya, dan bagaimana kamu memintanya dihapus. Isinya mencakup dua hal yang berbeda dan sengaja dipisah: situs osiap.id yang sedang kamu buka, dan aplikasi Os1ap yang sedang disiapkan untuk Google Play.

1. Situs osiap.id

Situs ini halaman informasi. Tidak ada formulir, tidak ada pendaftaran, dan tidak ada tombol yang mengirim data pribadimu ke kami. Yang terjadi di sini cuma lima hal berikut.

Pilihan tema

Kalau kamu menekan sakelar terang atau gelap, pilihan itu disimpan di penyimpanan lokal peramban dengan kunci os1ap-tema. Isinya satu kata. Ia tinggal di perangkatmu, tidak pernah dikirim ke server kami, dan hilang begitu kamu membersihkan data situs.

Salinan halaman untuk dibuka luring

Kalau kamu memasang situs ini ke layar utama, peramban menyimpan salinan halaman dan gambarnya di perangkatmu supaya tetap bisa dibuka saat sinyal hilang. Salinan itu tersimpan lokal dan bisa kamu hapus dengan mencopot pemasangannya atau membersihkan data situs.

Huruf disajikan dari server kami sendiri

Huruf Plus Jakarta Sans dulu diambil dari server Google, yang berarti alamat IP dan jenis peramban kamu sampai ke Google tiap kali halaman dibuka. Sejak September 2026 berkas hurufnya kami sajikan sendiri dari osiap.id, jadi hal itu tidak terjadi lagi.

Google Analytics

Sejak September 2026 situs ini memakai Google Analytics 4 untuk mengetahui halaman mana yang dibaca orang dan dari mana mereka datang. Kami memakainya untuk memutuskan tulisan apa yang layak ditulis berikutnya, bukan untuk mengenali siapa pun.

Yang dipasang di perangkatmu dua cookie:

• _ga, berumur dua tahun. Isinya nomor acak yang membedakan satu peramban dari peramban lain, bukan namamu.
• _ga_2ZVC3XPTQX, berumur dua tahun. Dipakai menandai satu kunjungan masih berlangsung atau sudah selesai.

Yang dikirim ke Google: halaman yang kamu buka, alamat halaman sebelumnya kalau kamu datang dari tautan, jenis perangkat dan peramban, serta perkiraan lokasi setingkat kota. Alamat IP-mu dipakai Google untuk menebak kota itu, lalu tidak disimpan. Kami di Os1ap tidak pernah melihat data satu orang; yang kami buka cuma angka gabungan, misalnya berapa orang membaca tulisan tentang Nyadar bulan ini.

Kalau kamu tidak mau ikut terhitung, ada tiga cara dan semuanya di tanganmu, bukan di tangan kami. Pasang pemblokir iklan; hampir semuanya memblokir Google Analytics. Nyalakan mode privasi atau setelan pemblokiran pelacak di peramban. Atau pasang pengaya penolakan resmi dari Google. Situs ini tetap bekerja penuh dalam ketiga keadaan itu; tidak ada bagian yang dikunci karena kamu menolak.

Tombol WhatsApp

Tombol WhatsApp di situs ini tidak mengirim apa pun dengan sendirinya. Ia membuka WhatsApp dengan pesan yang sudah diketikkan, dan kamu yang memutuskan menekan kirim. Begitu percakapannya dimulai, yang berlaku adalah kebijakan privasi WhatsApp untuk pengantaran pesannya, dan kebijakan ini untuk isi pesan yang kami terima.

2. Aplikasi Os1ap

Bagian ini berlaku untuk aplikasi pelanggan, aplikasi mitra kurir, dan aplikasi pelapak. Ketiganya belum terbit di Google Play; bagian ini ditulis lebih dulu supaya kamu tahu apa yang akan diminta sebelum kamu memasangnya.

Yang kamu berikan sendiri

• Nomor HP. Ia identitas akunmu. Kami kirim kode empat digit lewat WhatsApp untuk memastikan nomornya aktif dan memang kamu pegang.
• Nama tampilan. Yang dilihat driver dan admin saat pesananmu berjalan.
• PIN. Pengunci akun untuk hal yang menyangkut uang. Os1ap tidak pernah meminta PIN lewat telepon, WhatsApp, atau pesan apa pun. Kalau ada yang meminta, itu bukan kami.
• Alamat tersimpan. Alamat yang kamu simpan sendiri, lengkap dengan titik petanya dan patokan yang kamu tulis.
• Kontak tepercaya. Nomor orang yang kamu tunjuk untuk dihubungi saat akunmu bermasalah. Karena ini nomor orang lain, pastikan kamu sudah minta izin mereka lebih dulu.
• Kalimat Kata-Kata. Kalau kamu mengirim satu kalimat ke Kata-Kata Hari Ini, kalimat itu bisa tampil ke pengguna lain bersama nama depan dan inisialmu.

Yang muncul karena kamu memakai layanannya

• Lokasi. Titik jemput dan titik antar saat kamu memesan. Lokasi diambil saat aplikasinya kamu pakai, bukan diikuti terus-menerus di latar belakang.
• Riwayat pesanan. Nomor pesanan, layanan yang dipesan, waktu, tarif, dan strukmu.
• Saldo dan tagihan. Saldo Os1ap, tagihan Paylater, dan catatan pembayaran, termasuk bukti transfer yang kamu unggah.
• Perangkat yang pernah masuk. Jenis perangkat, kota, dan waktu masuk. Ini yang membuatmu bisa melihat kalau ada orang lain memakai akunmu.
• Notifikasi. Penanda perangkat supaya pemberitahuan pesanan sampai ke HP yang benar.

3. Untuk apa dipakai

• Menjalankan pesananmu dan menghubungkanmu dengan driver terdekat.
• Memastikan nomor yang masuk memang milik orang yang memegangnya.
• Menghitung tarif, mencocokkan pembayaran, dan menerbitkan struk.
• Menangani keluhan, pembatalan, dan barang yang tertinggal.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan kewajiban hukum lain.

Kami tidak memakai datamu untuk iklan bertarget, dan kami tidak menjual atau menyewakannya ke pihak mana pun.

4. Siapa yang bisa melihat

• Driver yang mengambil pesananmu melihat nama tampilan, titik jemput, titik antar, dan catatan pesanan. Driver tidak menerima nomor HP-mu, termasuk saat kamu memesankan perjalanan untuk orang lain.
• Pelapak yang menerima pesananmu melihat isi pesanan dan catatannya, bukan alamat rumahmu.
• Admin Os1ap melihat data yang diperlukan untuk menjalankan dan menyelesaikan pesanan.
• Bank dan penyedia pembayaran menerima keterangan transaksi sebatas yang diperlukan untuk memindahkan uangnya.
• Aparat penegak hukum, kalau ada permintaan resmi yang sah menurut peraturan yang berlaku.

5. Berapa lama disimpan

Data akunmu disimpan selama akunmu masih aktif. Kalau kamu minta akunmu dihapus, data profil, alamat tersimpan, dan kontak tepercaya kami hapus. Catatan transaksi dan pembayaran tetap kami simpan selama masih dibutuhkan untuk pembukuan dan kewajiban hukum, lalu dihapus setelahnya.

Akun yang punya tagihan belum lunas tidak bisa langsung dihapus. Kami akan memberitahumu apa yang perlu diselesaikan lebih dulu.

6. Hakmu

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak:

• meminta salinan data pribadimu yang kami simpan;
• meminta data yang keliru diperbaiki;
• meminta datamu dihapus;
• menarik persetujuan yang pernah kamu berikan;
• menolak pemrosesan tertentu;
• mengajukan keberatan atas cara kami memproses datamu.

Semua permintaan itu bisa kamu sampaikan lewat WhatsApp admin. Kami akan meminta beberapa keterangan lebih dulu untuk memastikan yang meminta memang pemilik akunnya, lalu menjawab paling lama 14 hari kerja.

7. Usia pengguna

Layanan Os1ap ditujukan untuk pengguna berusia 17 tahun ke atas atau yang sudah menikah. Kalau kami tahu ada akun milik anak di bawah umur yang dibuat tanpa persetujuan orang tua atau wali, akun itu kami nonaktifkan dan datanya kami hapus.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa berubah, misalnya saat ada layanan baru atau kewajiban baru. Tanggal berlaku di atas halaman ini ikut diperbarui setiap kali itu terjadi, dan perubahan yang berdampak besar akan kami umumkan lewat akun resmi Os1ap.

9. Menghubungi kami

Untuk pertanyaan apa pun tentang kebijakan ini, atau untuk memakai hakmu di bagian 6, hubungi kami lewat WhatsApp. Kami buka setiap hari pukul 06.00 sampai 21.00 WIB.